A.同一事件第二次投诉的 B.造成客户经济损失 C.系统暂时性故障 D.政府机关、新闻媒体介入需要即时回复的
多项选择题总行个人业务部及一级分支行问题管理机构应对个人客户问题进行统计分析,内容主要包括()。
多项选择题各分支行客户服务指定部门或人员主要职责包括()
多项选择题客户投诉之后又提出撤诉时,受理部门应()。
多项选择题问题处理反馈包括()。
多项选择题营业机构受理客户问题分为()。