下面不属于当前政府绩效管理发展趋势的是（）。

单项选择题在绩效反馈面谈中，管理者一般采用安分型的策略去和（）的员工沟通。

A.工作业绩优秀，工作态度良好
B.工作业绩较差，但对工作态度不错
C.工作能力不错，能为公司创造很好的业绩，但工作热情忽高忽低
D.工作业绩差，工作态度也不好

单项选择题侧重于过程的绩效管理方法是（）。

A.目标管理法
B.平衡计分卡
C.关键绩效指标
D.标杆管理法

单项选择题用鱼骨法为企业制定关键绩效指标的正确步骤流程是（）①明确战略目标②划分关键结果领域③细分出KPI 要素④层层细分出指标

A.①②③④
B.①③②④
C.②①③④
D.②④③①

单项选择题“绩效产出说”是定义“绩效”这一概念的一个角度，指将其看作是一种结果或产出，由（）在1984年提出。

A.德鲁克
B.伯拉丁
C.坎贝尔
D.姆维塔

单项选择题平衡计分卡中的财务指标包括（）。

A.客户保持率、研发生产过程
B.员工满意度、净利润
C.资本报酬率、主营业务收入
D.市场份额、信息系统

单项选择题具有承上启下作用，即既承接本期绩效管理过程的收尾部分，又为下一个周期的绩效管理提供参考信息的工作环节是（）。

A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效考核
D.绩效反馈

多项选择题信息收集文档记录的偏差有哪些（）

A.绩效管理和日常管理割裂
B.绩效信息记录不全
C.数据信息的准确性不够
D.绩效评估全面性不够

多项选择题信息收集文档记录的重要性有哪些（）

A.提供绩效评估的事实依据
B.提供改进绩效的事实依据
C.发现绩效问题和优化绩效的原因
D.产生纠纷时的利益保护

多项选择题绩效管理的研究取向有哪些（）

A.组织取向
B.个体取向
C.集体去向
D.分工取向

多项选择题绩效的多因性受哪些因素的影响（）

A.技能
B.激励
C.环境
D.机会