克劳士比经历的导弹发射失败后做出了错误主要分类有（），由此发现了“第一次就把事情做对”的法则。

多项选择题克劳士比给那位成功企业家的建议：（）。

A.关闭返工站
B.在生产线尽头安排相关专家对问题进行分类
C.将机器送到生产线修理
D.建立零缺陷的工作执行标准

多项选择题克劳士比所讲的某位成功企业家的故事中，企业家认为减少返工次数无法达到的条件有：（）。

A.机器不可能不出错
B.所有工人都很敬业
C.技术改进在未来2年内不能实现
D.取消返工区

多项选择题苏沃洛夫的伊兹梅尔之战胜利表明第一次就做对可达到的效果：（）。

A.代价最小
B.成本最低
C.时间最少
D.效率最高

多项选择题苏沃洛夫成功的法则是什么（）。

A.制定计划
B.统一精神
C.积极预防、提前做好准备
D.追求结果

多项选择题“第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些（）。

A.确定工作目的
B.建立一次做对的基本准则
C.消除达成一次做对准则的障碍
D.努力工作