克劳士比给那位成功企业家的建议：（）。

多项选择题克劳士比所讲的某位成功企业家的故事中，企业家认为减少返工次数无法达到的条件有：（）。

A.机器不可能不出错
B.所有工人都很敬业
C.技术改进在未来2年内不能实现
D.取消返工区

多项选择题苏沃洛夫的伊兹梅尔之战胜利表明第一次就做对可达到的效果：（）。

A.代价最小
B.成本最低
C.时间最少
D.效率最高

多项选择题苏沃洛夫成功的法则是什么（）。

A.制定计划
B.统一精神
C.积极预防、提前做好准备
D.追求结果

多项选择题“第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些（）。

A.确定工作目的
B.建立一次做对的基本准则
C.消除达成一次做对准则的障碍
D.努力工作

单项选择题下列属于错误为什么会发生的前提是（）。

A.人们不能容忍它的发生
B.人们认为错误可以避免
C.人们默认错误不可避免
D.人们不愿接受差错率

单项选择题苏沃洛夫在伊兹梅尔之战中为了做到一次完成任务制定了详细的行动步骤，下列属于其行动步骤之一的是（）。

A.不管结果
B.消极防御
C.忽略管理战役过程
D.统一精神

单项选择题错误为什么会发生的前提之一是（）。

A.人们容忍它的发生
B.人们不能容忍它的发生
C.人们认为错误可以避免
D.人们不愿接受差错率

单项选择题苏沃洛夫在其伊兹梅尔之战后说：“第一次就拿下是我一生最划算的一次买卖。我们只付出了（）。”

A.最多的时间
B.最多的精力
C.数次的成本
D.一次的成本

单项选择题第一次就做对：（）。

A.代价最低
B.代价最高
C.无任何代价
D.代价都一样

单项选择题下列属于“第一次就把事情做对”理念核心要素之一的是（）。

A.计划工作
B.预测趋势
C.多次尝试
D.消除达成一次做对准则的障碍