“顾客骂你，你怎么办？”这种提问方式是面试中的（）

单项选择题与担当顾问的教授或专家签订长期服务合同， 这属于临时员工计划中的 （）

A.内部临时工储备
B.中介机构临时雇佣
C.利用自由职业者
D.短期雇佣

单项选择题从横向看人力资源规划要涉及到组织的人力资源部，生产部，营销部，技术部等部门；从纵向看人力资源规划要涉及人员补充，人员使用，人员接替与提升，教育培训评估与激励，劳动关系，退休解聘等方面，这说明制定人力资源规划需要有（）

A.全局性原则
B.准确性原则
C.前瞻性原则
D.可控性原则

单项选择题金钱只能满足工人的部分物质需要，而不是全部需要，员工在工作中更需要的是感情慰藉、安全感和归属感，这一观点属于（）

A.决策人假说
B.经济人假说
C.社会人假说
D.复杂人假说

单项选择题某公司今年离职人员数为25，而今年在职人员的平均数为500，那么，该公司的人员变动率是（）

A.5％
B.10％
C.15％
D.20％

单项选择题从经济和管理的角度看，世界上的一切经济活动涉及五类资源，即（）

A.人力资源、财力资源、环境资源、时间资源和空间资源
B.人力资源、智力资源、环境资源、时间资源和空间资源
C.人力资源、物力资源、财力资源、时间资源和信息资源
D.信息资源、物力资源、人才资源、时间资源和空间资源

单项选择题将一系列绩效因素罗列出来，如工作的质与量、知识深度、合作、忠诚感、出勤率、主动性等，利用表格形式，以递增的尺度对各因素进行考核。这种绩效考核方法是（）

A.小组顺序排列法
B.评定量表法
C.个人排序法
D.配对比较法

单项选择题员工任用权力高度集中，能够充分体现主管部门的用人权，效率高、时间短，有助于实现治人和治事相结合。具有这些特点的员工使用方式是（）

A.委任制
B.合同聘任制
C.选任制
D.考任制

单项选择题下列不属于脱产培训的企业培训方式是（）

A.短期课堂讨论或研讨会
B.学院、大学的学历教育
C.助理方式
D.高级管理培训

单项选择题在《工业文明与人的问题》一书中，梅奥通过对泰罗制的批判，所提出的新的人性假说理论是（）

A.经济人理论
B.社会人理论
C.行政人理论
D.政治人理论

单项选择题按照赫茨伯格的双因索理论，某些需要因素得到满足，可以使员工产生持久、充分的工作满意感，极大地凋动员工的工作积极性；但是，如果这些需要因素没有得到满足，也不会引起不满意。这些因素是指（）

A.激励因素
B.保健因素
C.精神因素
D.物质因素