网约车驾驶员做到（）是网约车服务顺利开展的前提。

多项选择题下列哪些选项符合网约车车容车貌的有关要求（）

A.无障碍网约车应保证充足空间安放轮椅
B.车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生
C.只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D.车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半

多项选择题网约车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处50元以上200元以下的罚款。

A.转借、出租、涂改从业资格证的
B.不按照规定携带从业资格证的
C.未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的
D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

单项选择题下列哪类性格类型有助于网约车驾驶员避免发生道路交通事故（）

A.没有监控探头时，侥幸违法驾驶
B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C.遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭
D.在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车

单项选择题有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）

A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.尊重乘客乘车选择
C.要求乘客乘自己的车
D.与抢客车辆驾驶员据理力争

单项选择题网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分