网约车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处50元以上200元以下的罚款。

单项选择题下列哪类性格类型有助于网约车驾驶员避免发生道路交通事故（）

A.没有监控探头时，侥幸违法驾驶
B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C.遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭
D.在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车

单项选择题有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）

A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.尊重乘客乘车选择
C.要求乘客乘自己的车
D.与抢客车辆驾驶员据理力争

单项选择题网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分

多项选择题网约车驾驶员响应电召服务后，应做到（）

A.及时联系乘客确认
B.开启电召服务标志
C.向乘客说明电召费用
D.向乘客支付电召费用发票

单项选择题考核周期内综合得分为（）的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A.0分
B.1～10分
C.11～19分
D.20分及以上