如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。

单项选择题公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。

A.调查
B.评估
C.论证
D.策划

单项选择题（）是“职业公共关系的前奏”。

A.单向吹嘘式的公共关系
B.单向传播式的公共关系
C.双向沟通式的公共关系
D.双向对称式的公共关系

单项选择题公共关系的基本矛盾是（）。

单项选择题（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。

A.单向吹嘘式的公共关系
B.单向传播式的公共关系
C.双向沟通式的公共关系
D.双向对称性的公共关系

多项选择题从系统科学的角度看，企业文化可以分为（）。

A.表层的物质文化
B.浅层的行为文化
C.中层的制度文化
D.深层的精神文化
E.核心层的价值文化

多项选择题公共关系对个人的作用包括（）。

A.促进个人观念的更新
B.促进个人知识的更新
C.促进个人能力的提高

多项选择题整合营销传播的内涵包括（）。

A.以生产者为核心
B.以资料库为基础
C.以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D.以“一种声音”为内在支持点
E.以各种传播媒介的整合运用为手段

多项选择题问卷一般包括（）。

A.问候语
B.前言
C.主体
D.结语

多项选择题组织公共关系的传播的特征包括（）。

A.以组织目标为主导
B.双向传播
C.纵向传播
D.中介传播

多项选择题以下属于公共关系评估的意义包括（）。

A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节
B.评估是开展后续公关工作的必要前提
C.评估可以鼓舞士气
D.引起领导重视
E.在现实生活中，评估还决定着公关公司是否该承接该项工作，客户是否满意、是否付款，能否获得某项荣誉，形成无形资产