问卷一般包括（）。

多项选择题组织公共关系的传播的特征包括（）。

A.以组织目标为主导
B.双向传播
C.纵向传播
D.中介传播

多项选择题以下属于公共关系评估的意义包括（）。

A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节
B.评估是开展后续公关工作的必要前提
C.评估可以鼓舞士气
D.引起领导重视
E.在现实生活中，评估还决定着公关公司是否该承接该项工作，客户是否满意、是否付款，能否获得某项荣誉，形成无形资产

多项选择题四步工作法包括（）。

A.调查研究
B.公关策划
C.论证
D.传播实施
E.反馈评估

多项选择题从时间上分类，公共关系的目标可分为（）。

A.长期目标
B.中期目标
C.短期目标
D.项目目标

单项选择题公共关系的产生基础主要是（）。

单项选择题信息的完全度又称为（）。

A.信息宽度
B.信息向度
C.信息精度
D.信息真度
E.信息融度

单项选择题以下不是文献调查法的优点的是（）。

A.效率高、花费少
B.具有具体性、生动性
C.可以超越时空条件的限制，了解到极其广泛的社会情况
D.只要找到了文献就可随时随地查阅

单项选择题公共关系的客体要素是（）。

A.社会组织
B.公众
C.人与人群
D.组织形象

单项选择题以下不属于公共关系工作机构的是（）。

A.公关协会
B.公关公司
C.公关部
D.公关员

单项选择题被誉为“企业的脸”的是（）。

A.MIS
B.BIS
C.VIS
D.AIS
E.EIS