在保守的组织文化面前，任何会带来变化的行动方案都会产生抵触，这是属于（）因素对组织决策的影响。

多项选择题以下选项中属于管理道德的特征的是（）。

A.把遵守道德规范看作成责任
B.以社会利益为重
C.把人看作为手段
D.重视利益相关者的利益

单项选择题（）理论认为管理能够通过数学模型和计算机技术求出最优解，以达到组织目标。

A.决策管理理论
B.管理科学理论
C.权变管理理论
D.系统管理理论

单项选择题（）理论认为组织是一个协作的系统。

A.管理过程理论
B.经验管理理论
C.社会协作系统理论
D.决策管理理论

多项选择题以下（）属于人际关系学说的理论内容。

A.社会人理论
B.非正式组织理论
C.人际关系型领导理论
D.合法权力理论

单项选择题以下不属于霍桑试验的是（）。

A.铁锹试验
B.照明试验
C.继电器装配试验
D.大规模访谈试验

单项选择题当组织中两个员工发生冲突了，作为管理者在处理这个冲突的时候不以感性为行动准则，对事不对人，分清楚谁对谁错，再去解决冲突。这体现了理想行政组织的（）特征。

A.明确分工
B.自上而下的等级体系
C.职业管理人员
D.建立理性的行动准则

多项选择题泰勒科学管理理论中的三大试验包括（）。

A.铁锹试验
B.搬运生铁块试验
C.金属切削试验
D.访谈试验

多项选择题以下角色中，属于信息方面的是（）。

A.监督者
B.传播者
C.谈判者
D.发言人

多项选择题以下角色中，属于人际方面的是（）。

A.领导者
B.联络者
C.代表人
D.发言人

多项选择题中层管理者必须要具备（）技能。

A.协调技能
B.人际技能
C.概念技能
D.技术技能