服务品牌的功能表现在（）。

多项选择题城市轨道交通系统呈现出与其他交通工具不同的风险特征，风险因素可以分为（）。

A.人员因素
B.设备因素
C.环境因素
D.管理因素

多项选择题车站有形要素包括（）。

A.独特外观造型的车站
B.先进自动化设备的车站
C.具有文化气息的车站墙壁
D.车厢内部环境

名词解释什么是城市轨道交通服务设计; 城市轨道交通服务设计名词解释定义是什么?

多项选择题第三级客流控制的措施包含（）。

A.在付费区设置回形线路
B.在出入口用铁马等备品限制乘客进站
C.在出入口外设置回形线路等
D.在非付费区设置回形线路等

多项选择题第二级客流控制的措施包含（）。

A.关闭部分进闸机限流
B.引导乘客走楼梯
C.在进闸机口设置铁马等分批进闸
D.在非付费区设置回形线路等

多项选择题第一级客流控制的措施包含（）。

A.在站厅与站台的楼梯/扶梯连接处设置控制点
B.改变扶梯走向
C.引导乘客走楼梯
D.在付费区设置回形线路等

多项选择题单线级客流联控可分为（）。

A.一级线控
B.二级线控
C.三级线控
D.四级线控

多项选择题单站客流控制时，车站及时向（）汇报启动常态化客流控制

A.值班站长
B.站长
C.分部主任
D.控制中心

多项选择题按常态化客流控制要求:常态化客流控制分为（）类型。

A.单线控
B.单站控
C.主辅联控
D.线网控

单项选择题客流控制结束后，车站需在（）分钟内回收相关客运物资，不得对客流的正常通行造成干扰。对于客运物资较多的大客流车站，原则上回收时间不得超过30分钟。

A.5
B.10
C.20
D.30