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单项选择题

下列不符合“客服家人化”工作要求的是()

A.对业主提出的要求,认为不合理,直接予以回绝
B.业主到前台报修,要让业主感受到业主的事就是我们的事
C.区管在园区内巡视,见到业主基本上都能在称呼前面加上对方的姓
D.区管对责任区域内的业主逢生日时,都能发送生日祝福短信

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