下列关于“客服家人化”说法不正确的是（）

单项选择题下面关于“全员随时随地接受业主报事报修”说法正确的是（）

A.所有员工不论在园区内还是在园区外，都要能接受业户报事报修
B.所有员工不论是上班时间还是下班时间，都要能接受业户报事报修
C.所有员工必须做到“不忘事、不漏项、业主找到、一定帮到”，先接收，再按流程处理
D.以上都是

单项选择题下面关于“全员保平安”说法不正确的是（）

A.所有员工都要随时随地关注园区内可能存在的安全隐患
B.所有员工都要参与安全巡逻，发现问题，及时处理
C.所有员工都要对电线裸露、地面湿滑、门禁损坏等安全隐患及时进行有效处理
D.所有员工都要对周界漏洞、可疑闲杂人员等安全风险及时进行有效管控

单项选择题下面关于“全员学绿化”说法正确的是（）

A.所有员工都要了解园区内植物的名称和习性
B.所有员工都要懂得绿化养护的基本知识
C.所有员工都要懂得绿化监管的基本常识
D.以上都是

单项选择题下面关于“全员做清洁”说法不正确的是（）

A.所有员工都要搞好本岗位清洁
B.所有员工都要把自己当清洁工，一起做清洁保洁
C.所有员工都要关注公共卫生，园区内发现路面遗漏垃圾，必须及时清理
D.所有员工发现清洁问题，都要及时反馈

单项选择题“全员微笑问好”是要实现所有员工见到业主都能微笑问好，主动打招呼。所有员工包括（）

A.外包清洁公司清洁工
B.外包绿化公司绿化工
C.其他外包服务单位员工
D.以上都是