A.司机应沉着冷静、随机应变,兼顾自身安全和车上乘客的安全B.并以可能的方式(长按对讲机送出对话、低速驾驶、不断变换车头灯的远近光源,连续鸣笛等),尽快向控制中心、车站等有可能接收到报警的对象发出列车被劫持的报警信息C.列车停稳后,应先疏散车上乘客,防止群死群伤。D.相关运营中心的控制中心根据实际情况做好被劫持列车行进线路安排、行车调整、信息传递和救援相关部门调度工作。E.司机迅速向行调和前方站报告,通知列车安全员先期处置
多项选择题主动服务,不得因自身工作冷落、耽搁乘客服务,如遇乘客产生对工作有异议的询问时,回答乘客需()。
A.有礼有节B.有章可依C.有章可查D.有章可循
多项选择题已办妥闭塞因故不能接车或发车,需要取消闭塞时,如果列车尚未动车时可采取哪些措施立即进行防护()。
A.按压紧停B.发出停车手信号C.上报行车值班员D.联系司级
多项选择题进路准备错误可能会导致列车误入异线或挤岔,当车站发现进路办理错误后,()。
A.立即停止办理闭塞手续B.视情况办理闭塞手续C.若闭塞已经办理立即取消,报告行调通知司机紧急停车,重新办理进路。D.若闭塞已经办理立即取消,通知重新办理进路。
多项选择题地下车站通风系统由()组成。
A.隧道通风系统B.车站公共区通风系统(大系统)C.车站设备管理用房通风系统(小系统)D.排烟风机
多项选择题服务投诉的调查取证材料包括()。
A.当事员工陈述材料B.旁证材料C.视频材料D.音频材料及其他一切可以作为证据的材料