《行细》规定：客车列尾系统的主要功能：（）

单项选择题由于线路中继影响旅行，旅客要证明时，车站应开具文字证明，（）。

A.加盖站长名戳
B.加盖站名戳
C.加盖车长和站长名戳
D.加盖列车、站名戳

多项选择题《铁路运输收入管理规程》运输收入事故的等级分为（）

A.一般事故
B.大事故
C.重大事故
D.特大事故

单项选择题熨平机操作者遇到被套、床单、台布等被熨烫织物发生卷角或送料不顺的情况，未停机或未待熨平机完全停止转动后进行整理；熨平机熨烫耐热性差的织物，如氯纶织物；给予责任人（）以上处理。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训3个月
C.离岗培训6个月
D.离岗培训9个月

多项选择题旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理（）手续。

A.改签
B.退票
C.购票
D.换票

单项选择题《铁路运输收入管理规程》车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为（）点。

A.6
B.12
C.18
D.20

单项选择题办理改晚乘车签证手续时（不包括预约、预订车票），最迟不超过开车后（）。

A.1h
B.2h
C.3h
D.4h

单项选择题因车容卫生问题被新闻媒体、微博曝光，给予直接（全部、主要）责任者（）以上考核。

A.离岗培训3个月
B.离岗培训6个月
C.离岗培训9个月
D.离岗培训12个月

单项选择题纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和（），并标记“网”字。

A.性别
B.姓名
C.年龄
D.住址

单项选择题《铁路运输收入管理规程》多缴款超过（）天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

A.100
B.120
C.150
D.180

多项选择题空调列车服务质量规范对人员素质要求：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（）和（），沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

A.沿途风光
B.沿途停站
C.时刻
D.换乘时刻