A.请问您有急事吗？可否过几分钟再打来 B.您方便留下您的电话和姓名吗？我会通知他/她回复您 C.您方便留言吗？我会转答给他/她 D.对来电者身份、事由不明，将要找的人手机号码告诉来电者
单项选择题在与客户通电话时，下列（）是正确的。
A.哗哗的翻纸 B.吃东西 C.与身边的人说话 D.做电话记录
单项选择题出入口有专人（）小时值守。
A、8小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时
单项选择题化粪池每（）检查1次化粪池；组织安排清掏。
A、一个月 B、两个月 C、三个月 D、六个月
单项选择题业主或使用人提出的意见、建议、投诉在（）个工作日内回复。投诉回访率（）
A、1；100% B、2；100% C、2；90% D、2；99%
单项选择题客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于（）小时，其他时间设置值班人员。
A、8 B、12 C、24 D、72
