管理者开展沟通的深层次目的是（）

单项选择题如果发现一个组织中小道消息很多,谣言盛行,这意味着该组织（）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好
B.正式沟通存在问题，需要调整
C.所有人都喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

单项选择题如果某种渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的印象，使下属产生心理抵触情绪，影响团体的士气。这种沟通渠道是（）

A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通

单项选择题部门设置意见箱属于正式沟通中的（）

A.下行沟通
B.辐射沟通
C.平行沟通
D.上行沟通

单项选择题（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.分权

单项选择题以下属于书面沟通的优点的是（）

A.快速传递、快速反馈、信息量很大
B.含义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活
C.持久、有形，可以核实
D.快速传递、信息容量大、廉价