A.面访调查 B.网络调查 C.书面调查 D.邮箱调查
多项选择题城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循()、()、公开的原则。
A.公平 B.公正 C.科学 D.灵活
多项选择题城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、()的原则。
A.及时 B.有效 C.公正 D.公开
多项选择题城市轨道交通服务质量评价管理办法自()起实施,有效期()年。
A.2019年7月1日 B.2009年7月1日 C.3 D.4
多项选择题省级交通运输()应当及时将年度服务质量评价报告报送()。
A.主管车间 B.主管部门 C.交通运输部 D.交通宣传部
多项选择题城市轨道交通运营主管部门应当于次年()底前,将()报送()交通运输主管部门。
A.1月 B.年度服务质量评价报告 C.省级 D.市级
多项选择题城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前,将()报送()交通运输主管部门。
A.月度服务质量评价报告 B.市级 C.年度服务质量评价报告 D.省级
多项选择题城市轨道交通运营主管部门应当于次年()底前,将()报送省级交通运输主管部门。
A.1月 B.2月 C.年度服务质量评价报告 D.年度服务质量评价结果
多项选择题城市轨道交通运营主管部门应当将()及()及时通报(),督促运营单位采取有效措施,改善服务质量。
A.评价结果 B.发现的问题 C.运营单位 D.评价内容
多项选择题城市轨道交通运营主管部门应当将()及()及时通报运营单位,督促运营单位采取有效措施,改善服务质量。
A.评价结果 B.发现的问题 C.评价事宜 D.评价内容
多项选择题运营单位应当将服务质量评价结果纳入()、()和()。
A.部门 B.人员日常工作评价 C.考核体系 D.整改建议
多项选择题运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和()。
A.人员日常工作评价 B.考核体系 C.公司 D.整改建议
多项选择题运营单位应当将服务质量评价结果纳入()和()、考核体系。
A.部门 B.人员日常工作评价 C.公司 D.整改建议
多项选择题评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、()、和()等内容。
A.全部概况 B.基本事宜 C.存在的主要问题 D.整改建议
多项选择题评价报告应当包括评价工作()存在的主要问题和整改建议等内容。
A.全部概况 B.基本情况 C.评价结果 D.问题结果
多项选择题城市轨道交通服务质量评价应当依照《城市轨道交通服务质量评价管理办法》和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括()3个部分。
A.乘客满意度评价 B.服务保障能力评价 C.运营服务关键指标评价