A.批准战略方向B.风险管理C.员工行为D.监视和评价高层领导绩效
单项选择题()的输出应表明优势和劣势、相关风险和改进机会以及组织的成熟度等级。
A.自我评价B.外部质量体系审核C.产品审核D.过程审核
单项选择题战略应反应组织的特质、环境和()
A.短期目标B.中期目标C.行动计划D.长远视角
单项选择题组织绩效应从()来评价才完整。
A.内部的视角B.外部的视角C.相关方需求和期望的视角D.过程的视角
单项选择题关于过程管理,以下哪个说法不正确()
A.组织应通过过程网中相互关联的活动提供价值B.过程对于组织来说是通用的,与组织的类型、规模和成熟度等级无关C.过程及其相互作用应根据组织的方针、政策和目标来确定D.组织应将过程及其相互作用作为系统进行管理,以增强过程之间的一致性/联系
单项选择题最高管理者应通过基于()建立和保持组织的目标。
A.组织的方针和战略B.组织的过程C.组织的资源D.组织的技术