建立关键绩效指标体系的要点在于流程型、计划性和系统性，包括（）

多项选择题绩效评估失败的原因有可能是（）

A.经理缺乏员工实际表现的信息
B.有太多的员工需要评估
C.绩效标准不明确
D.经理缺乏足够的评估技能

多项选择题评估的目的有（）

多项选择题平衡计分卡的四项指标是（）

A.财务
B.顾客
C.内部流程
D.学习与发展
E.员工流动率

多项选择题绩效计划制定的流程是（）

A.准备阶段
B.沟通阶段
C.审定阶段
D.确认阶段
E.实施阶段

多项选择题绩效计划的定义包含以下的含义（）

多项选择题绩效管理的步骤是（）

A.绩效计划
B.绩效沟通指导
C.绩效考评
D.绩效反馈与改进
E.绩效结果的应用

多项选择题绩效管理与绩效考核的区别在于（）

A.两者的人性假设不同
B.两者的作用不同
C.两者所涵盖的内容不同
D.两者的参与方式不同
E.两者的对象不同

多项选择题绩效实施过程中常有的沟通方式主要有以下几种（）

A.会议
B.工作总结
C.定期面谈
D.非正式沟通

多项选择题绩效结果的应用主要包含以下几个方面（）

A.薪酬调整
B.人事调整
C.在职培训
D.员工职业生涯规划

多项选择题企业进行培训必须遵循的基本原则是（）

A.经济性原则
B.战略原则
C.长期性原则
D.学以致用原则
E.投入产出原则