个人客户经理要使用PBMS个人客户营销管理系统对管户客户开展（）等工作。

多项选择题以下关于加强营业网点和办公场所管理的表述，哪几项是正确的（）。

A.营业网点理财室要悬挂《个人客户经理营销行为禁止性规定》
B.在个人客户经理办公区显著位置摆放风险警示卡
C.办公区域、理财室等要加装门锁，人离落锁，防止无关人员擅自进入并冒充我.行员工向客户推荐产品
D.严禁合作机构人员在营业网点驻点销售或开展业务活动

多项选择题个人客户经理签署自律承诺包括以下哪几项（）。

A.拒绝私售承诺书
B.客户信息保密承诺书
C.自律承诺书
D.廉洁自律承诺书

多项选择题以下哪几项属于录音录像话术的内容（）。

A.发行主体
B.投资范围
C.期限
D.收益

多项选择题以下哪几项属于录音录像渠道（）。

A.高柜
B.低柜
C.客户经理理财室
D.客户通过手机银行在家自行完成理财产品的购买

多项选择题以下哪几种行为是错误的（）。

A.个人客户经理以入股、参股、合股等形式参与客户企业经营和利益分配。
B.个人客户经理向客户、合作机构收取我.行账务以外的费用。
C.个人客户经理向客户、合作机构收取我.行账户以外的利益提成。
D.个人客户经理以我.行名义或个人名义与客户、合作机构等私下签订各种投资收益分成协议。

多项选择题个人客户合规销售服务回访对象包括以下哪几项（）。

A.季度内购买过银行理财产品（产品风险等级为PR1的除外）、基金（货币型基金和债券型基金除外）、券商集合计划、信托等产品的客户。
B.根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求，各行自行确定的回访客户。
C.过去一年内购买过银行理财产品（产品风险等级为PR1的除外）、基金（货币型基金和债券型基金除外）、券商集合计划、信托等产品的客户。
D.根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求，管户客户经理自行确定的回访客户。

多项选择题理财经理通过PBMS系统建立管户关系的方式主要包括（）。

A.主动登记
B.客户自助添加
C.系统自动分配
D.直接导入分配

多项选择题理财经理在网点每日营业终了所要进行的工作主要包括（）。

A.服务日志登记
B.确定次日计划
C.参与夕会小结
D.营销业绩登记

多项选择题理财经理在网点营业中所要进行的工作主要包括（）。

A.接待面访客户
B.电话客户拜访
C.服务信息提醒
D.网点协同服务

多项选择题理财经理在网点营业前所要做的各项准备工作包括（）。

A.参与组织晨会
B.准备工作资料
C.营销业绩登记
D.整理工作环境