A.授意员工违规B.指使员工违规C.包庇员工违规D.纵容员工违规关于飞单私售的问责，管理人员要按照 一案双查，……

多项选择题个人客户经理要使用PBMS个人客户营销管理系统对管户客户开展（）等工作。

A.关系维护
B.营销推介
C.财富规划
D.职业规划

多项选择题以下关于加强营业网点和办公场所管理的表述，哪几项是正确的（）。

A.营业网点理财室要悬挂《个人客户经理营销行为禁止性规定》
B.在个人客户经理办公区显著位置摆放风险警示卡
C.办公区域、理财室等要加装门锁，人离落锁，防止无关人员擅自进入并冒充我.行员工向客户推荐产品
D.严禁合作机构人员在营业网点驻点销售或开展业务活动

多项选择题个人客户经理签署自律承诺包括以下哪几项（）。

A.拒绝私售承诺书
B.客户信息保密承诺书
C.自律承诺书
D.廉洁自律承诺书

多项选择题以下哪几项属于录音录像话术的内容（）。

A.发行主体
B.投资范围
C.期限
D.收益

多项选择题以下哪几项属于录音录像渠道（）。

A.高柜
B.低柜
C.客户经理理财室
D.客户通过手机银行在家自行完成理财产品的购买

多项选择题以下哪几种行为是错误的（）。

A.个人客户经理以入股、参股、合股等形式参与客户企业经营和利益分配。
B.个人客户经理向客户、合作机构收取我.行账务以外的费用。
C.个人客户经理向客户、合作机构收取我.行账户以外的利益提成。
D.个人客户经理以我.行名义或个人名义与客户、合作机构等私下签订各种投资收益分成协议。

多项选择题个人客户合规销售服务回访对象包括以下哪几项（）。

A.季度内购买过银行理财产品（产品风险等级为PR1的除外）、基金（货币型基金和债券型基金除外）、券商集合计划、信托等产品的客户。
B.根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求，各行自行确定的回访客户。
C.过去一年内购买过银行理财产品（产品风险等级为PR1的除外）、基金（货币型基金和债券型基金除外）、券商集合计划、信托等产品的客户。
D.根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求，管户客户经理自行确定的回访客户。

多项选择题理财经理通过PBMS系统建立管户关系的方式主要包括（）。

A.主动登记
B.客户自助添加
C.系统自动分配
D.直接导入分配

多项选择题理财经理在网点每日营业终了所要进行的工作主要包括（）。

A.服务日志登记
B.确定次日计划
C.参与夕会小结
D.营销业绩登记

多项选择题理财经理在网点营业中所要进行的工作主要包括（）。

A.接待面访客户
B.电话客户拜访
C.服务信息提醒
D.网点协同服务

多项选择题理财经理在网点营业前所要做的各项准备工作包括（）。

A.参与组织晨会
B.准备工作资料
C.营销业绩登记
D.整理工作环境

多项选择题理财经理考核指标设置应以管户锁包为基础，遵循的原则（）。

A.总行指引，分行落地
B.定量为主，定性为辅
C.鼓励增量，兼顾存量
D.定性为主，定量为辅

多项选择题围绕理财经理工作职责，构建理财经理考核指标库。考核指标库中包括（）等四大类指标。

A.储蓄存款类
B.产品销售类
C.产品渗透类
D.客户维护类

多项选择题当前精准营销项目部署渠道包括（）。

A.个人客户经理
B.远程运维团队
C.融e联

多项选择题商业银行数据挖掘分析应用常用领域包括（）。

A.经营决策
B.市场营销
C.风险防控
D.考核分析