营业场所设置的个人本外币兑换统一服务标识（）。

多项选择题直系亲属关系证明是指能证明直系亲属关系的（）有效亲属关系证明。

A.户口簿
B.结婚证
C.街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具
D.单位证明

多项选择题根据《个人结售汇管理规定》，境内个人指的是持有（）的中国公民。

A.中华人民共和国身份证
B.军人身份证
C.武装警察身份证件

多项选择题投资者若要办理信托受益权转让，所需持有（）到信托公司办理转让登记手续。

A.信托合同
B.信托资金收款收据
C.受益权转让申请书
D.信托产品说明书

多项选择题客户购买信托产品或券商集合理财产品时，需要与宁波银行签署的文件有（）

A.产品购买合同
B.《资金信托计划委托人承诺书》
C.产品说明书
D.《券商集合理财产品委托人承诺书》

多项选择题宁波银行开展集合信托产品代理收付业务所遵循的基本原则是（）

A.诚实、信用原则
B.中立性原则
C.统一管理原则

单项选择题2018年服务考核中，总行现场走访、非现场检查中，发现因服务营销类问题影响客户体验的，每发现一个问题扣（）分

A.0.2
B.0.5
C.1
D.0.1

单项选择题以下厅堂助手APP交易类业务中属于“先办理后审核”的业务有（）

A.理财签约
B.贵金属购买
C.基金签约

多项选择题作业中心在业务申报时审核授权资料合规性，对公业务需审核是否（）均提供授权书

A.借款人
B.保证人
C.抵押人
D.担保人

多项选择题作业中心负责凭证管理的岗位人员应该做到对申请书（）

A.按日核对
B.按月核对
C.按季核对
D.两两核对

多项选择题最新账户流程优化方案中，将单位客户划分为以下哪几类流程模板（）

A.重要客户上门开户模板
B.普通客户开户模板
C.自然客户柜面开户模板
D.重要客户柜面开户模板