2018年服务考核中，总行现场走访、非现场检查中，发现因服务营销类问题影响客户体验的，每发现一个问题扣（）分

单项选择题以下厅堂助手APP交易类业务中属于“先办理后审核”的业务有（）

A.理财签约
B.贵金属购买
C.基金签约

多项选择题作业中心在业务申报时审核授权资料合规性，对公业务需审核是否（）均提供授权书

A.借款人
B.保证人
C.抵押人
D.担保人

多项选择题作业中心负责凭证管理的岗位人员应该做到对申请书（）

A.按日核对
B.按月核对
C.按季核对
D.两两核对

多项选择题最新账户流程优化方案中，将单位客户划分为以下哪几类流程模板（）

A.重要客户上门开户模板
B.普通客户开户模板
C.自然客户柜面开户模板
D.重要客户柜面开户模板

多项选择题最新账户流程优化方案中，对于自然上门客户，以下处理方式正确的是（）

A.仅柜面开户
B.必须法人亲自办理
C.仅开立捷算卡
D.不开立网银