A、实用 B、美观 C、适度 D、高价
单项选择题客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费用的计价方式是（）。
A、欧式计价 B、美式计价 C、百慕大计价 D、修正美式计价
单项选择题需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。
A、前厅部 B、客房部 C、财务部 D、餐饮部
单项选择题前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
A、价格 B、特点 C、等级 D、种类
多项选择题前厅的对客服务区主要包括（）。
A、总台 B、大堂副理处 C、行李处 D、客房
多项选择题小型饭店可以不设（）。
A、楼层服务台 B、客房服务中心 C、洗衣房 D、外窗清洁组
