A.交接 B.站车交接 C.重点安排 D.下车安排
单项选择题配送餐饮食品时,应使用专用()。
A.包装盒 B.包装袋 C.保温密闭容器 D.密封箱
单项选择题冷链或常温微波食品供餐,必须做到食品供旅客食用前复热环节的中心温度高于()。
A.50℃ B.60℃ C.70℃ D.80℃
单项选择题客运乘务人员配备统一(),集中定位摆放;洗漱用具、茶杯等定位摆放。
A.箱包 B.工作服 C.乘务箱(包) D.乘务备品
单项选择题定期开展()培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
A.业务知识 B.业务技能 C.安全知识 D.职业技能
单项选择题发生人身伤害或突发疾病时,积极采取(),按规定办理站车交接。
A.救助措施 B.帮助措施 C.急救措施 D.救护措施
单项选择题电气化餐车电炸锅内油面高于1 4油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值严禁超过()。
A.100℃ B.200℃ C.250℃ D.300℃
单项选择题确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照“()”的原则,负责做好监护。
A.谁使用、谁负责 B.谁当班、谁负责 C.谁防护、谁负责 D.谁打开、谁负责
单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定:男性两侧鬓角不得超过(),后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。
A.耳垂下部 B.耳垂上部 C.耳垂底部 D.耳垂根部
单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定:女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。
A.1.5 B.2 C.2.5 D.3
单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。
A.列车长 B.列车办公席 C.相应岗位 D.列车岗位