发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（），按规定办理站车交接。

单项选择题电气化餐车电炸锅内油面高于1 4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过（）。

A.100℃
B.200℃
C.250℃
D.300℃

单项选择题确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“（）”的原则，负责做好监护。

A.谁使用、谁负责
B.谁当班、谁负责
C.谁防护、谁负责
D.谁打开、谁负责

单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定：男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A.耳垂下部
B.耳垂上部
C.耳垂底部
D.耳垂根部

单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A.1.5
B.2
C.2.5
D.3

单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。

A.列车长
B.列车办公席
C.相应岗位
D.列车岗位