沟通的灵魂是指（）

多项选择题下列关于欧美人特别是美国人的思维方法表述准确的是（）。

A.容易对事情都作两极化的思考
B.要求适可而止，恰如其分
C.通常依据自己的标准对一切事物做出评价
D.对一个行为、事件或行动常常要求一个“原因”
E.倾向于统一

单项选择题下列哪种类型的领导，非常注重通过人际交往来表现自己“亲民”、“友好”、“有修养”的形象（）

A.支配——温和型
B.顺从——敌意型
C.顺从——温和型
D.支配——敌意型

单项选择题下列冲突协调策略中，其解决结果是双输的是（）。

A.妥协折衷
B.迁就纵容
C.竞争强迫
D.回避拖延

单项选择题关于“口头沟通”表述不准确的是（）。

A.不易传递情绪信息
B.具有直观性和即时性
C.存在更大的被“误解”的可能性
D.面对面的沟通主要是以口头沟通的形式来实现的

多项选择题领导者在处理人与人之间的各种矛盾时（）或是以一种“我是领导，我怕谁”的态度对待别人，都会把事情搞糟。

A.指责
B.谴责
C.贬斥
D.误解