A.不易传递情绪信息 B.具有直观性和即时性 C.存在更大的被“误解”的可能性 D.面对面的沟通主要是以口头沟通的形式来实现的
多项选择题领导者在处理人与人之间的各种矛盾时（）或是以一种“我是领导，我怕谁”的态度对待别人，都会把事情搞糟。
A.指责 B.谴责 C.贬斥 D.误解
多项选择题发突发性群体事件的原因是（）概括起来说，突发性群体事件的成因主要有以下几个方面。
A.不明确的 B.复杂的 C.多方面的 D.突发性的
