A.沟通性 B.短期性 C.目的性 D.计划性
单项选择题会议服务人员进入会议室需要在短时间内收集多个信息，体现其（）
A.敏捷的思维能力 B.坚强的意志 C.较强的记忆力 D.敏锐的注意力
单项选择题下面哪句话对投诉客人表述最为合适（）
A.我非常理解你的心情 B.我明白你的意思 C.我早就告诉你了 D.请不要发脾气行吗
