A.市场部B.前厅部C.行政部D.客房部酒店中的“会议金钥匙”一般属于哪个部门的员工（）……

单项选择题“天下没有不散的宴席”反映出会议具有（）特点。

A.沟通性
B.短期性
C.目的性
D.计划性

单项选择题会议服务人员进入会议室需要在短时间内收集多个信息，体现其（）

A.敏捷的思维能力
B.坚强的意志
C.较强的记忆力
D.敏锐的注意力

单项选择题下面哪句话对投诉客人表述最为合适（）

A.我非常理解你的心情
B.我明白你的意思
C.我早就告诉你了
D.请不要发脾气行吗

单项选择题“凡研究事理而为之解决，一人谓之独思，二人谓之对话，三人以上而循有一定规则者，则谓之会议。”这是谁对会议的看法（）

A.康有为
B.毛泽东
C.孙中山
D.李大钊

单项选择题两会期间为穆斯林代表提供礼拜毯，体现了会议服务的（）

A.人性化
B.专业性
C.标准化
D.个性化