消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿

单项选择题消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）《消法》调整范围

A.不属于
B.属于
C.部分属于
D.部分不属于

单项选择题依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货

A.消费者协会
B.法院
C.行业协会
D.有关行政部门

单项选择题对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货

A.一次
B.四次
C.三次
D.二次

单项选择题经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款

A.一倍以上三倍以下
B.一倍以上五倍以下
C.一们以上十倍以下
D.一倍以上三十倍以下

单项选择题经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议

A.15日
B.30日
C.60日
D.90日

单项选择题经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具

A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况

单项选择题消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护

A.生产
B.生活
C.生产和生活
D.个人

多项选择题消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以选择的解决途径包括（）

A.与经营者协商和解
B.请求调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.依法提请仲裁、起诉

多项选择题经营者与消费者交易，应当遵循的交易原则包括（）

A.自愿原则
B.平等原则
C.公平原则
D.诚实信用原则

多项选择题下列（）行为属于欺诈消费者行为

A.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的
B.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”销售商品的
C.采用不正当手段致使销售商品分量不足的
D.采取雇佣他人等方式进行诱导销售