迈克尔·波特提出了价值链分析法，并把企业的各种价值活动分为（）

多项选择题下列属于集体决策方法的是（）

A.头脑风暴法
B.经营单位组合分析法
C.名义小组技术
D.政策指导矩阵
E.德尔菲技术

多项选择题有用信息的特征有（）

A.真实
B.可靠
C.完全
D.及时
E.高质量

多项选择题全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念，它包括的要点有（）

A.关注顾客
B.注重持续改善
C.关注流程
D.精确测量
E.授权于员工

多项选择题非股权安排的种类很多，主要包括（）

A.特许
B.购并进入
C.合同制造
D.管理合同
E.合资进入

多项选择题管理学作为一门学科.具有的特性为（）

A.综合性
B.不精确
C.应用性
D.二重性
E.科学性

单项选择题管理人员使用（）计算最优的订购批量，使所有费用达到最小化。

A.全面质量管理模型（TQM）
B.经济订购批量模型（ECQ）
C.准时制库存系统（JIT）
D.企业资源计划系统（ERP）

单项选择题控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数的控制类型是（）

A.跟踪控制
B.自适应控制
C.最佳控制
D.程序控制

单项选择题在组织中，构成组织沟通最基本的沟通类型是（）

A.团队沟通
B.组织间沟通
C.个体间沟通
D.正式沟通

单项选择题发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为的沟通类型是（）

A.工具式沟通
B.感情式沟通
C.正式沟通
D.口头沟通

单项选择题马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我实现
B.安全、生理、社交、尊重、自我实现
C.生理、安全、社交、尊重、自我实现
D.生理、社交、安全、尊重、自我实现