全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念，它包括的要点有（）

多项选择题非股权安排的种类很多，主要包括（）

A.特许
B.购并进入
C.合同制造
D.管理合同
E.合资进入

多项选择题管理学作为一门学科.具有的特性为（）

A.综合性
B.不精确
C.应用性
D.二重性
E.科学性

单项选择题管理人员使用（）计算最优的订购批量，使所有费用达到最小化。

A.全面质量管理模型（TQM）
B.经济订购批量模型（ECQ）
C.准时制库存系统（JIT）
D.企业资源计划系统（ERP）

单项选择题控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数的控制类型是（）

A.跟踪控制
B.自适应控制
C.最佳控制
D.程序控制

单项选择题在组织中，构成组织沟通最基本的沟通类型是（）

A.团队沟通
B.组织间沟通
C.个体间沟通
D.正式沟通

单项选择题发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为的沟通类型是（）

A.工具式沟通
B.感情式沟通
C.正式沟通
D.口头沟通

单项选择题马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我实现
B.安全、生理、社交、尊重、自我实现
C.生理、安全、社交、尊重、自我实现
D.生理、社交、安全、尊重、自我实现

单项选择题路径一目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标？并提供必要的指导和支持？以确保各自的R标与群体或组织的总体目标一致。这一理论的提出者是（）

A.菲德勒
B.布莱克
C.穆顿
D.罗伯特.豪斯

单项选择题美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱两和他的同事们对关于领导方式的比较研究。他们把这f种类型进一步分为两个维度，分別是（）

A.工作（生产）导向型和员工导向型领导行为
B.关怀维度和定规维度
C.绩效导向行为和维护导向行为
D.任务行为和关系行为

单项选择题拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必需的战略变革能力属于（）

A.魅力型领导行为
B.战略型领导行为
C.变革型领导行为
D.事务型领导行为