针对酒店员工的对策包括（）。

多项选择题危机调查与评估任务包括（）。

A.查出整个危机事件的真实情况
B.建立高效的信息传播渠道，引导社会舆论
C.全面评估危害影响，制订危机处理方案
D.找出危机发生的根本原因

多项选择题危机处理组织由（）构成。

A.操作系统
B.保障系统
C.决策系统
D.信息系统

多项选择题品牌危机预防管理措施包括（）。

A.建立品牌危机预警系统
B.开展危机演习和培训
C.制定危机处理计划
D.树立品牌危机预防意识

多项选择题品牌危机管理的原则中，沟通原则包括（）。

A.酒店自身责任的，向公众发送致歉公告，主动承担责任，并采取补救措施。
B.主动向消费者、受害者表示歉意，并主动承担应负的责任。
C.第一时间与公众、媒体沟通，包括新闻媒体、网站等。
D.对歪曲报道，加强宣传澄清事实，必要时采取法律手段。

多项选择题经营危机是由于酒店品牌经营管理措施不当而引发的品牌形象受损，其表现为（）。

A.更换品牌名称与标识
B.品牌销售对象扩大化
C.价格战
D.品牌盲目延伸

多项选择题危机事件对企业品牌形象和企业形象的破坏包括（）。

A.利润下降
B.市场份额下降
C.品牌声誉及形象损害
D.美誉度下降

多项选择题下列不属于人格示范原则的要求有（）

A.不断进行自我教育，强化内在的人格素质
B.实施素质教育
C.坚持提升自身仪表举止修养，达到自身内在素质和外化行为的统一
D.自觉提高教书育人的能力和水平

多项选择题有关品牌危机的内涵正确的描述是（）。

A.品牌危机有所指向，即具有相对性
B.品牌危机是一种突发的极端冲突状态
C.品牌危机发生前毫无征兆
D.品牌危机发生前会有一个量变过程

多项选择题践行教育人道主义原则，要做到以下几点？（）

A.教育要“把人当人看待”
B.教育要“使人成为人”
C.教育要“按规律育人”
D.教育要实现教育者自身的“成人”

多项选择题关于教师违反职业道德行为的处分，以下说法正确的是（）。

A.开除处分，公办学校教师由所在学校决定并解除其聘任合同，报主管教育部门备案
B.警告期限为6个月
C.记过期限为12个月
D.警告和记过处分，公办学校教师由所在学校提出建议，按干部管理权限，学校主管教育部门决定