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单项选择题

下列做法违背商业银行首问负责制的是()。

A.发现客户提交的各类资料存在内容不齐全或手续不合规等问题时,一次告知清楚
B.对不属于自身职责的事,不予受理
C.工作人员应在铃响三声内接听电话,并使用文明用语
D.在营业场所显目位置公示投诉电话,方便客户监督