A.开展茶话会,了解员工心声 B.制作生日卡片,给员工惊喜 C.岗位配置来人来访记录本 D.定期开展培训,让员工掌握专业技能
单项选择题门岗值班人员在岗位上抽烟,我们倡导的举措是()
A.在没有人的地方抽烟 B.在岗位上抽烟 C.上洗手间抽烟 D.建立临时休整室,在休整室内可以抽烟
单项选择题巡逻岗遇到业户投诉工程问题是,应该()
A.告知前台联系电话,让业主与前台联系 B.告知工程部联系电话,让业主与工程联系 C.让业主去前台报事报修 D.在巡逻记录本上记录业主的报事报修,及时反馈前台及时派单处理
单项选择题遇到业主打电话或与他人聊天时,要()
A.微笑、问好 B.不理睬 C.打招呼 D.关注业主
单项选择题下列属于“替业主着想,调整服务设计”的举措是()
A.调整楼层巡逻频次,以地面巡逻为主,提升巡逻岗的面客率 B.定期对装修单位进行检查 C.见到车辆敬礼 D.遇到来访人员要进行登记
单项选择题电动车、自行车乱停放的现象可以采取的措施是()
A.张贴温馨提示,提醒业主 B.在附近设定电动车、单车临停放点 C.巡逻岗不定期对乱停放的车辆进行规范摆放 D.以上三项