门岗值班人员在岗位上抽烟，我们倡导的举措是（）

单项选择题巡逻岗遇到业户投诉工程问题是，应该（）

A.告知前台联系电话，让业主与前台联系
B.告知工程部联系电话，让业主与工程联系
C.让业主去前台报事报修
D.在巡逻记录本上记录业主的报事报修，及时反馈前台及时派单处理

单项选择题遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）

A.微笑、问好
B.不理睬
C.打招呼
D.关注业主

单项选择题下列属于“替业主着想，调整服务设计”的举措是（）

A.调整楼层巡逻频次，以地面巡逻为主，提升巡逻岗的面客率
B.定期对装修单位进行检查
C.见到车辆敬礼
D.遇到来访人员要进行登记

单项选择题电动车、自行车乱停放的现象可以采取的措施是（）

A.张贴温馨提示，提醒业主
B.在附近设定电动车、单车临停放点
C.巡逻岗不定期对乱停放的车辆进行规范摆放
D.以上三项

单项选择题下列场合适合敬礼的是（）

A.纠正违规
B.队列训练
C.大型表演
D.以上三项