掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。

单项选择题突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。

A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。
B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。

单项选择题景区导游服务的核心是（）。

A.景点讲解
B.景点翻译
C.景点向导

单项选择题遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。

A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。
B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；
C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

单项选择题景区导游服务的三个主题是（）。

A、翻译、讲解、说唱
B、调解、讲解、说唱
C、翻译、讲解、向导

单项选择题在接待残疾人团队时，应以（）为主，（）为辅。

A、旅行服务和生活服务，景区讲解
B、景区讲解，旅行服务和生活服务
C、生活服务，旅行服务

单项选择题景区导游又称（）。

A、景区协调员
B、景区讲解员
C、景区服务员

单项选择题游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。

A、坚决不同意，要求随团游览。
B、尽力满足游客需求。
C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

单项选择题清晰流畅是讲解员语言（）的体现。

A、科学性
B、规范性
C、生动性

单项选择题景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

A、应变能力
B、导游技巧
C、工作经历

单项选择题行合掌礼有何要求是：（）

A、双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。
B、双手合拢于额头前，正视客人，此礼只适合年长者。
C、上手合拢于头顶，微笑昂头。对年幼者双手要低过额头。