清晰流畅是讲解员语言（）的体现。

单项选择题景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

A、应变能力
B、导游技巧
C、工作经历

单项选择题行合掌礼有何要求是：（）

A、双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。
B、双手合拢于额头前，正视客人，此礼只适合年长者。
C、上手合拢于头顶，微笑昂头。对年幼者双手要低过额头。

单项选择题在游览中，该团旅游者李某看见一块形态怪异的巨石，正欲爬上去拍照留影，讲解员这时应（）。

A、停止讲解，立即劝阻。
B、鼓励其继续爬上拍照。
C、喝叱，命令其停止行动。

单项选择题旅游团抵达后，景区导游应做的服务工作有（）。

A、认清旅游团；核实人数；如与计划不符应及时通知旅行社；集中清点行李，如有行李遗失或破损，应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续；集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。
B、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，欢送旅游团。
C、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，协助全陪集合登车并清点人数，欢送旅游团。

单项选择题“生态旅游”一词于20世纪80年代初由（）首次提出。

A、国际自然保护联盟
B、联合国教科文组织
C、国际野生动物保护协会

单项选择题讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾好游客。

A、前方
B、中部
C、后方

单项选择题“十一五”期间，四川将重点推出九环线、（）、成乐环线、（）四大国际旅游精品线路。

A、西环线、三国文化旅游环线
C、北环线、三国文化旅游环线
B、东环线、三星堆旅游环线

单项选择题四川是旅游大省，全省中国优秀旅游城市共（）个，位居全国第六位，西部省份第（）位。

A、16，一
B、18，一
C、20，二

多项选择题景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）

A.服务准备
B.导游讲解服务
C.送别服务
D.环保意识讲解服务