小型饭店不设专职问讯员，而由（）兼任。

单项选择题港澳台同胞和海外侨胞在登记表的签证种类一栏中填（）即可，意为面签。

A、G
B、U
C、M
D、Z

单项选择题客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。

A、入住登记表
B、抵离店记录表
C、客房状况差异表
D、变更单

单项选择题正确控制客房状况，主要是为了（）。

A、有效地销售客房
B、保证不违约
C、增加美誉度
D、变换控制方式

单项选择题影响客房状况的直接因素有（）、换房、退房和关闭楼层。

A、入住
B、预订未到
C、信息录入错误
D、提前离店

单项选择题不属于客房状况显示方式的是（）。

A、客房状况架
B、客房状况卡条
C、电脑显示及控制系统
D、信号灯显示系统