在利用“杠杆瞄准”这一管理技术时，其中的关键是选择“标杆”,其应符合下述哪些要求（）

多项选择题科学技术是推动组织变革的重要力量之一，随着信息技术的发展和互联网的日益普及，会对组织产生的影响有（）

A、知识的共享和传递更加便捷
B、承担上传下达职能的中层管理人员被大量削减
C、组织与顾客、组织与供应商的联系更加紧密
D、公司的纵向边界得到扩展

单项选择题企业运作中的基本流程可以分为（）和业务流程两大类。

A、生产流程
B、计划决策流程
C、资金核算流程
D、管理流程

单项选择题下列哪个公司可以看成是虚拟公司（）

A、思科
B、戴尔
C、格兰仕
D、耐克

单项选择题在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组织结构，但大部分的管理实践活动毫发未损，如果经理们的工作和风格毫无变化，重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是（）

A、未从关键流程入手进行再造
B、未注意实施新流程时的信息反馈，不断完善流程
C、未构筑一支优秀的再造队伍
D、未进行全面的再造，彻底打破原有的工作方式和程序

单项选择题团队建设的关键性工作是（）

A、确定团队的任务
B、挑选团队的成员
C、团队精神的培养
D、制定公平的竞争规则