企业运作中的基本流程可以分为（）和业务流程两大类。

单项选择题下列哪个公司可以看成是虚拟公司（）

A、思科
B、戴尔
C、格兰仕
D、耐克

单项选择题在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组织结构，但大部分的管理实践活动毫发未损，如果经理们的工作和风格毫无变化，重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是（）

A、未从关键流程入手进行再造
B、未注意实施新流程时的信息反馈，不断完善流程
C、未构筑一支优秀的再造队伍
D、未进行全面的再造，彻底打破原有的工作方式和程序

单项选择题团队建设的关键性工作是（）

A、确定团队的任务
B、挑选团队的成员
C、团队精神的培养
D、制定公平的竞争规则

单项选择题企业信息化实施的第二阶段的内容是（）

A、建立工艺设计与生产控制的信息系统
B、建立基于互联网的电子商务系统
C、建立企业内部的管理信息系统
D、建立知识管理系统

单项选择题企业流程再造的根本目标是（）

A、提高当前经营业绩
B、改变企业形象
C、培育核心能力
D、减少各种不必要开支

单项选择题“TPC”变革管理方法中的“P”是指（）

A、组织文化等软性的文化层面
B、包括组织结构和规章制度的行政层面
C、体现组织整体特征的硬件层面
D、外部的动态环境

单项选择题学者们将组织变革的过程分为觉醒、展望和重建三个阶段，在展望阶段，管理者的主要任务是（）

A、建立危机感和急迫感
B、及时巩固已取得的成果
C、揭示组织存在的问题
D、建立起广大员工对变革前景的信心

单项选择题组织变革的基础是（）

单项选择题“人并不拒绝改变，而是拒绝被改变”这句话在组织变革中的涵义是（）

A、变革的主要推动者是广大的员工
B、员工希望变革的进程完全掌握在自己的控制中
C、成功的变革需要最广大员工的参与，成为一种自觉的过程
D、自上而下的变革必然会激起员工的抵触，从而失败