建立企业绩效管理系统包括（）。

多项选择题课程目标分析的具体步骤是（）。

A.培训目标的确定
B.对培训目标进行划分
C.对培训目标的各分目标进行可行性分析
D.确立课程的目标
E.对课程目标进行层次分析

多项选择题培训者的作用是对学员进行启发引导，可以用小组学习方式，通过（）等调动学员的积极性。

A.头脑风暴法
B.游戏法
C.演讲法
D.角色扮演法
E.团队法

多项选择题要素比较法的具体步骤是（）

A.通过各种方法获取岗位评价所需信息
B.确定评价要素
C.从全部岗位中选出15~20个主要岗位，其所得到的劳动报酬（薪酬总金额）具有公平合理性，或被大多数人认可
D.根据评价要素对关键基准岗位排序
E.以关键基准岗位薪酬为依据，评价其他岗位

多项选择题在培训项目计划中，培训规模主要受（）因素影响。

A.人数
B.场地
C.培训性质
D.工具
E.费用

多项选择题理解劳动标准要注意有（）。

A.劳动标准是对劳动过程、劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定
B.劳动标准的制定主体具有多样性
C.劳动标准的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础
D.劳动标准的表现形式具有多样性
E.劳动标准的作用方式具有多样性，且强制性与非强制性并存，劳动标准具有不同的效力等级和效力范围

多项选择题劳动定额是企业管理的一项重要的基础工作，它是企业（）的必要条件。

A.编制生产计划
B.核算产品成本
C.开展劳动竞赛
D.编制人工预算
E.提高劳动生产率

多项选择题企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度，其中需要明确内部培训的（）、培训以及激励和约束机制等具体工作，而且每项内容都应具体可操作。

A.选拔对象
B.选拔流程
C.选拔标准
D.上岗认证
E.任职资格管理

多项选择题培训评估主要解决的问题是（）。

A.评估的可行性分析
B.明确评估的目的
C.明确评估的操作者和参与者
D.明确培训评估方案
E.撰写培训评估报告

多项选择题对课程设计的评估主要从（）方面进行。

A.课程评估的设计
B.学员的反应
C.学员的掌握情况
D.培训后学员的工作情况
E.经济效果

多项选择题访谈法的程序包括（）。

A.明确需要采集的信息
B.设计访谈方案
C.测试访谈方案
D.全面实施
E.进行资料分析