燃气设施改装业务的流程的中，当把业务转办到相关的业务部门后，（）需将结果反馈到客服座席代表来。

单项选择题燃气设施改装业务内容是（）。

A.移表
B.报漏
C.新装
D.报无气

单项选择题燃气表移动、拆表、表前、表后管加长或缩短等业务一般都属于户（）业务。

A.庭院燃气设施改装
B.户外燃气设施改装
C.户内燃气设施改装
D.中压燃气设施改装

单项选择题常见的改装业务类型为（）。

A.户外燃气设施改装
B.户内燃气设施改装
C.户内燃气设施改装、户外燃气设施改装
D.庭院燃气设施改装

单项选择题对燃气设施设备进行拆、迁、移、改等工程业务通常称为（）业务。

A.报装
B.改装
C.报警
D.故障报修

单项选择题用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。

A.不用记录信息
B.需详细记录信息
C.只需记录用户地址
D.只需记录用户电话和故障现况

单项选择题若报修户内无气的表为智能表时，一般的故障原因有（）和表具剩余气量不足。

A.调压箱出口阀关
B.立管阀关
C.抢险作业影响
D.表具电池电量低

单项选择题用户来电报户内无气时，我们应这样判断（） ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断

A.①
B.①②
C.②③
D.①②③

单项选择题燃气报漏报修、（）等业务叫报修业务。

A.燃气设施设备故障报修
B.报装
C.咨询
D.购气

单项选择题使用智能表用户来电故障报修时，话务员需告知用户（），如仍不能处理，转办业务部门。

A.如何维修
B.报修电话
C.简单的故障处理方法
D.报警电话

单项选择题当智能表内（）时，话务员就提醒用户燃气表需及时更换电池。

A.大于预警气量
B.等于预警气量
C.电池电量低
D.不影响使用时