旅行社财务管理区别于其他管理形式及管理内容的基本特征是（）

单项选择题网络技术的发展给旅游者自主出行带来了便利，特别是提高了（）

A.旅游团的自由度
B.结伴旅游的自由度
C.散客旅游的自由度
D.出国旅游的自由度

单项选择题对员工绩效评估的核心是对（）的考评。

A.“德”
B.“能”
C.“勤”
D.“绩”

单项选择题随其他散客一起拼成团队出行，旅行社服务网点最大的客源群体是（）

A.个人
B.散客
C.群体
D.团队

单项选择题“服务网点工作人员应在签约后通过电话对客人进行回访，告知出行准备工作及注意事项，让客人感受到旅行社对他的重视”，这项任务一般在签约后的（）

A.1天内完成
B.2天内完成
C.3天内完成
D.4天内完成

单项选择题旅行社向旅游者提供的旅游产品保障，最基本的保障是（）

A.市场需求保障
B.安排合理保障
C.安全保障
D.质量保障