“服务网点工作人员应在签约后通过电话对客人进行回访，告知出行准备工作及注意事项，让客人感受到旅行社对他的重视”，这项任务一般在签约后的（）

单项选择题旅行社向旅游者提供的旅游产品保障，最基本的保障是（）

A.市场需求保障
B.安排合理保障
C.安全保障
D.质量保障

单项选择题在一定时期内，旅行社产品假如供给是一定的，如果需求减少，价格就会（）

A.上下波动
B.上升
C.保持不变
D.下降

单项选择题在旅行社的实际业务运行中，人们将产品的售价简单地表示为（）

A.直接成本加利润
B.间接成本加利润
C.变动成本加利润
D.固定成本加利润

单项选择题旅行社员工思维创新的主要目标是解决（）的问题。

A.“知”
B.“创”
C.“适”
D.“悟”

单项选择题根据分析矩阵，旅行社可以把产品划分为明星产品、问题产品、瘦狗产品和（）

A.金牛产品
B.顶级产品
C.问号产品
D.金钱陷阱产品