单项选择题

客人预付四天房租共计2000元，预定当月18日下午抵店，但到19日中午12点客人仍未抵店，此时，接待员的做法正确的是（）。

A.继续等候，直到订金用完
B.取消预订，订金没收
C.取消预订，没收一天订金
D.取消预订，没收订金总额的1/2

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热门试题

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A.综合性
B.带动性
C.敏感性
D.涉外性

单项选择题日本伊藤先生一家到山东旅游属于（）。

A.跨国旅游
B.洲际旅游
C.环球旅游
D.区域性旅游

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A.旅行
B.游览
C.饮食
D.住宿

单项选择题服务员夜间值班时要做到“三轻”，所满足的客人心理是（）。

A.求休息好
B.求干净
C.求方便
D.求尊重

单项选择题小李找钱给旅游者时将零钱扔到桌上，引起客人投诉，这属于（）。