A.贯彻上级的安全作业的指示精神B.经常组织培训演练C.严格按照规范检查消除隐患D.处罚安全作业不合格的员工
多项选择题良好的商业服务应该是什么样子?()
A.跟踪了解顾客需求的方向B.分析引领顾客需求愿望C.预测提供满足顾客愿望的产品D.积极处理客诉,挽回客诉损失
多项选择题优秀的店铺应该是什么样子?()
A.服务热情,微笑接待B.场景有趣,环境整洁C.商品特色,主题组合D.活动多样,新鲜度高
多项选择题店面管理的难点包括哪些?()
A.形成的政策和方法摇摆不定B.不断有新的政策下传C.员工执行不到位D.顾客需求多变
多项选择题消费方式转变以后影响店铺哪些方面?()
A.销售方法改变B.店铺展开方式改变C.商品组合方式改变D.通讯方式改变
多项选择题服务质量实现过程主要包括哪些?()
A.组织策划B.检查评比C.和预期对比D.领导评价为准
多项选择题店铺服务质量指标主要包括哪些?()
A.专业性能强B.利用便捷C.守约有效D.沟通愉快
多项选择题做店铺服务管理的主要条件包括哪些?()
A.主动热情B.对工作负责C.懂现场专业D.会初级英语
多项选择题晚班会重点应该做哪两项工作?()
A.确认解决当天遇到的问题B.进行工作核对交接C.做好安全检查D.维护店面环境
多项选择题早班会重点应该做哪两项工作?()
A.表扬先进,提高士气B.确定当天的任务目标C.整理仪容仪表D.整理环境卫生
多项选择题应该选择什么样的补偿措施比较好?()
A.销售的商品予以道歉打折B.售后积极跟进C.利用专业工具维护商品D.赠送另外一个低价格、高价值的商品