绩效目标应该尽可能的（）。

单项选择题如何考评那些无法直接用数量指标来衡量的“业绩”是设计（）考评体系的重点。

A.生产
B.市场营销
C.行政人员
D.管理人员

单项选择题服务人员的评价周期应当与市场销售一样，尽量采用什么时期的评价周期？（）

A.较短
B.较长
C.较一般
D.5年

单项选择题对于生产工人，生产绩效需要什么时期的反馈？（）

A.短期
B.中期
C.长期
D.依据情况而定

单项选择题随着层级的提高，评价周期一般会逐渐（）。

A.变短
B.不变
C.不能确定
D.延长

单项选择题绩效评价指标体系设计的常见方式是将绩效评价指标划分为（）。

A.工作业绩指标、工作能力指标、工作态度指标
B.硬指标、中间指标、软指标
C.特质、行为、结果
D.客观指标、主观指标

单项选择题根据绩效评价内容，指标可分哪两类？（）

A.工作业绩指标和工作态度指标
B.工作业绩指标和工作能力指标
C.工作能力指标和工作态度指标
D.工作业绩指标、工作能力指标和工作态度指标

单项选择题下列哪种方式是绩效评分标准的常用方式？（）

A.量词式
B.评语式
C.命令式
D.组合式

单项选择题一般绩效指标由（）确定。

A.部门级一般绩效指标，个人一般绩效指标
B.企业级一般绩效指标，个人一般绩效指标
C.企业级关键绩效指标，个人一般绩效指标
D.只有个人一般绩效指标

单项选择题确定企业级关键绩效指标的步骤顺序是（）。①确定关键成功领域②确定关键绩效要素③确定关键绩效指标④得出企业级关键绩效指标汇总表

A.①②③④
B.②①④③
C.①③④②
D.①④②③

单项选择题以下哪个是标杆管理中存在的五类缺陷之一？（）

A.标杆主体选择缺陷
B.组织缺陷
C.方法缺陷
D.手段缺陷